Firemné know-how dostupné na jednu otázku
Zamestnanec sa opýta vlastnými slovami a dostane vecnú odpoveď z vašich schválených dokumentov aj s odkazom na konkrétnu stranu. Ak odpoveď v dokumentoch nie je, systém to povie na rovinu.
Firemná znalostná báza
Ciele, ktoré overujeme na pilote
- 10 s
- na odpoveď namiesto hľadania
- 100 %
- odpovedí so zdrojom
- −50 %
- rýchlejší onboarding nováčikov
Orientačné hodnoty. Presné čísla zmeriame na vašich dátach.
Dnes
- Noví ľudia sa neustále pýtajú skúsenejších kolegov.
- Smernice a manuály sú v desiatkach priečinkov a verzií.
- Vyhľadávanie podľa slov zlyháva na synonymách a preklepoch.
S agentom Leonlogic
- Odpoveď v slovenčine do pár sekúnd, aj z mobilu.
- Každá odpoveď má citáciu dokumentu, strany a odseku.
- Prístupové práva rešpektujú, kto čo smie vidieť.
Krok za krokom, s jasnou zodpovednosťou
Pri každom kroku vidíte, či ho robí AI, pevné pravidlá, váš systém, alebo človek.
- Pravidlá
- AI
- Systém
- Človek
Indexácia
PravidláSchválené dokumenty sa bezpečne rozdelia a zaindexujú. Prístupové práva zostávajú zachované.
Otázka
AIZamestnanec sa pýta prirodzene, aj s preklepmi a hovorovými výrazmi.
Vyhľadanie podľa významu
AISystém nájde relevantné pasáže aj vtedy, keď sa slová nezhodujú.
Odpoveď so zdrojom
SystémZobrazí odpoveď a klikateľný odkaz na presné miesto v dokumente.
Overenie
ČlovekPri komunikácii so zákazníkom si pracovník zdroj jedným klikom overí.
Funkcie, ktoré ušetria čas
Dokument, strana, odsek. Každá odpoveď sa dá overiť.
Odpovede vznikajú len z vašich dokumentov, nie z internetu.
Mzdové smernice uvidí HR, nie celý sklad.
Webová aplikácia, Microsoft Teams, Slack alebo widget v intranete.
Keď si AI nie je istá
Agent nikdy nehádá. Toto sa stane v situáciách, s ktorými počítame:
- Odpoveď v dokumentoch nie je
- Systém povie: „V dostupných dokumentoch som túto informáciu nenašiel.“ a nič si nedomýšľa.
- Dokumenty si protirečia
- Ukáže obe verzie aj s dátumom a upozorní na nesúlad.
Napojenie
Bežné systémy, s ktorými tento agent pracuje. Iné preveríme pri audite.
- SharePoint
- Google Drive
- Microsoft Teams
- Slack
- Confluence
- PDF / DOCX
Pilot od 900 €
Jeden proces, vaše dáta, merateľné výsledky za 2–3 týždne.
Otázky k tomuto riešeniu
Krátke a vecné odpovede. Ak tu tú svoju nenájdete, napíšte nám.
Často spolu s ním
- Detail
Zákaznícka podpora a e-shop
Odpovie na časté otázky, dohľadá stav objednávky a ťažšie prípady pripraví operátorovi.
- Detail
Automatizácia na mieru
Váš špecifický proces, vaše systémy. Navrhneme agenta presne pre vašu agendu.
- Detail
Obchodný asistent
Zhrnie históriu zákazníka, pripomenie follow-up a pripraví podklady pred stretnutím.
Odpovede k téme
Všetky odpovedeOverte si to na vlastných dátach
Pilot riešenia „Firemná znalostná báza“ na jednom procese od 900 €. Konzultácia je zadarmo a odpovedáme do 1 pracovného dňa.
Odpovedáme do 1 pracovného dňa